LEGAL REFERENCE

Buka terma lobangking untuk akaun anda

lobangking menghimpunkan terma akaun, dasar data, kuki, rekod transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX serta saluran hubungan legal dalam satu halaman supaya anda tahu hak...

Terma akaunDasar dataKuki lamanRekod transaksi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
lobangking Buka terma lobangking untuk akaun anda

Semak rangka undang-undang akaun

Halaman legal ini menerangkan cara kami menetapkan hubungan antara anda dengan lobangking apabila anda membuka akaun, mengakses kandungan, membuat transaksi, atau menghubungi sokongan. Terma ini dibaca bersama tetapan akaun, rekod log masuk, pengesahan pembayaran, dan mesej yang anda hantar kepada kami. Akses kepada lobi hanya diterangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan tempatan anda berubah, sebahagian

fungsi boleh disekat, dijeda, atau memerlukan semakan tambahan. Kami juga boleh mengemas kini bahasa legal apabila aliran akaun, rakan pembayaran, atau kewajipan penyimpanan rekod berubah. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda bersetuju untuk membaca perubahan yang dipaparkan dan menyimpan butiran hubungan yang tepat supaya notis akaun boleh sampai kepada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi pasukan untuk perkara legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, data, kuki, atau status akaun, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami membaca pertanyaan legal secara berasingan daripada pertanyaan...

Emel legal Hantar pertanyaan bertulis apabila anda mahu jawapan yang boleh disimpan, termasuk isu terma, permintaan...
Sembang akaun Gunakan sembang akaun untuk isu segera seperti akses, mesej ralat, atau pautan dokumen. Pasukan...
Dokumen sokongan Muat naik bukti transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX hanya melalui...
KAWALAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun

Pendekatan legal kami bermula dengan rekod yang jelas: siapa yang mengakses akaun, perubahan apa yang dibuat, dan saluran mana yang digunakan. Kami tidak meminta kata laluan melalui emel...

Pengendalian data

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan legal. Medan yang tidak berkaitan dengan tujuan tersebut tidak...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan isyarat keselamatan akaun. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sekatan tertentu boleh menjejaskan...

Keselamatan akaun

Kami menilai log masuk, peranti, dan perubahan butiran akaun untuk mengesan akses luar biasa. Jika sesuatu kelihatan tidak selari, kami...

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi, sembang, dan dokumen disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan...

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor hubungan, atau butiran lain tersilap, hubungi kami daripada akaun yang sama dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan...

Pertanyaan bidang kuasa

Jika anda tidak pasti sama ada akses dibenarkan di lokasi anda, tanya kami sebelum menggunakan akaun. Jawapan kami akan merujuk...

Tanya hak dan akses legal

Apabila anda meneruskan pembukaan akaun, anda bersetuju bahawa penggunaan akaun tertakluk kepada terma yang dipaparkan, dasar data, dan peraturan wilayah yang disokong. Anda masih boleh bertanya sebelum menghantar dokumen.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui saluran yang kami tetapkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu dan mungkin menyembunyikan data dalaman yang menjejaskan keselamatan.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi kewajipan penyimpanan rekod. Kami tidak akan meminta PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Jika akses di lokasi anda tidak lagi berada dalam wilayah yang disokong, kami boleh mengehadkan fungsi akaun atau meminta semakan tambahan. Langkah itu dibuat untuk menyelaraskan akaun dengan keperluan undang-undang tempatan.

Hubungi kami daripada akaun yang sama, nyatakan medan yang salah, dan lampirkan bukti yang relevan jika diminta. Kami akan merekodkan permintaan, menyemak pemilikan, kemudian mengesahkan perubahan selepas kemas kini dibuat.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, pencegahan akses tidak sah, dan tetapan bahasa. Jika anda menyekat semuanya, bahagian akaun tertentu mungkin gagal dimuatkan atau meminta pengesahan berulang.

Hantar pertikaian melalui emel legal atau ruang akaun yang ditetapkan, bersama masa kejadian, rujukan transaksi, dan mesej berkaitan. Elakkan menghantar dokumen sensitif melalui saluran umum yang tidak dipautkan kepada akaun.